尊敬的客戶(hù):
感謝您購買(mǎi)和使用昌遂公司品牌昌遂(CAN)的相關(guān)產(chǎn)品;本條款內容是產(chǎn)品銷(xiāo)售和技術(shù)支持及售后服務(wù)的一部分,本公司各項服務(wù)條款均遵循竭誠為客戶(hù)服務(wù)的宗旨;我們的服務(wù)宗旨是,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)全面周到的服務(wù)、靈活方便的退換貨流程、精心的跟進(jìn)與回訪(fǎng)、您的信賴(lài)是我們最大的財富。

服務(wù)項目

1、昌遂推出的PDU,在中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司已投保,凡我公司售出的PDU,在保險期內,均可由太平洋保險公司承擔直接經(jīng)濟賠償責任。

2、凡是我公司售出的PDU產(chǎn)品,從客戶(hù)購買(mǎi)之日算起保修兩年。如在保修期內出現任何質(zhì)量問(wèn)題,請持所購產(chǎn)品及發(fā)票到當地經(jīng)銷(xiāo)單位(辦事處),我公司將免費予以修復或更換;產(chǎn)品已過(guò)保修期,由于客戶(hù)的不正確或不適當的維護所導致的故障,未經(jīng)認可的更改、修改或錯誤使用、濫用所導致的故障,在產(chǎn)品規定的的物理環(huán)境范圍以外的環(huán)境使用所導致的故障,不可抗力所造成的設備故障等相關(guān)情況不在保修范圍之內。

3、自出廠(chǎng)之日兩年內,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損壞的,負責免費更換,自出廠(chǎng)之日1個(gè)月內,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損壞的,無(wú)條件退/換貨。

4、售后服務(wù)響應時(shí)間(本市8小時(shí),本省48小時(shí),國內48-72小時(shí))。

5、維護工程師在接到用戶(hù)通知后,如上時(shí)間內到達指定地點(diǎn)找出原因,排除故障。提交書(shū)面故障報告,明確責任。

6、深圳市提供送貨上門(mén)服務(wù)。

7、國內城市(除深圳市內)提供汽車(chē)運輸服務(wù)。

昌遂攜手國內外50多家區域服務(wù)機構與合作伙伴,為您提供以下服務(wù):